1

Тема: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

Если у вас возникли какие либо неполадки во время использования нашего сервиса сообщите нам!

gps-tracker.com.ua

2

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

у меня через каждые полминуты выскакиевате сообщение с сайта "Array sync error" также пишет, что нет GSM. но, если зыкрыть сайт и снова открыть, то появляется новое местоположение авто. неудобно. а http://gps.ndd.ru вообще не пашет. как настроить?

3

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

Спасибо за предоставленную информацию, будем искать в чем проблема, а не подскажите каким браузером пользуетесь???

gps-tracker.com.ua

4

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

Аналогичная проблема была в субботу. Не открывался сайт с собственного домена и аналогичная табличка выскакивала в процессе работы. Думается мне что проблема была либо временная, либо в браузере (использовался IE8, другого под рукой не было). На данный момент все в порядке, правда используется Google Chrome.

5

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

ntiluha пишет:

у меня через каждые полминуты выскакиевате сообщение с сайта "Array sync error" также пишет, что нет GSM. но, если зыкрыть сайт и снова открыть, то появляется новое местоположение авто. неудобно. а http://gps.ndd.ru вообще не пашет. как настроить?

Было временные проблемы. Сейчас все в порядке. Также исправлена проблема с переключением карт.
К gps.ndd.ru - отношения не имеем smile

6

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

У Вас с вчерашнего вечера сервер "лежит"  sad

7

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

mg_rusik пишет:

У Вас с вчерашнего вечера сервер "лежит"  sad

со вчера реиндексируем базы переводим на новое железо.
надеемся что сегодня, будет готово к 23-00 по Москве.

PS. Присоединяйтесь к твиттеру - там обычно написано что и как )
http://twitter.com/UA_GPSTracker

PSS. На неделе будет обновление функционала - загладим свою вину за "лежание" на выходных smile

С уважением, коллектив gps-tracker.com.ua

8

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

Наблюдаю частую картину около и после 00:00, а именно данные уходят, но не отображаются на сайте.
Как связано с удалением устаревшей информации на сервере или это только я такой ?

9

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

А если трек загрузить за заданный период - данные присутствуют?
Сейчас ничего удалятся не должно.

10

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

Заработало примерно в 2:15 (начиная с этого момента есть данные по треку).
С 23:30 до 2:00 трека нету, хотя тестировал программу в этот момент и позиция с окна определялась легко (даже 7 спутников ловило на тот момент).
Создал отчет по всем параметрам, экспортировал в Excel там пусто.
Пробовал выбрать "Качество связи" на всем промежутке (23:30 - 2:00) выдало "Нету GPRS", такое впечатление, что вообще ничего не отсылал.

Отредактировано TARAKAN (09-01-2011 14:51:23)

11

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

Веб-интерфейс не работает в IE 7.0 и 8.0. После авторизации загрузка останавливается на стадии "Инициализация".

Webpage error details

User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)
Timestamp: Mon, 17 Jan 2011 11:00:53 UTC


Message: 'dom' is null or not an object
Line: 7
Char: 123193
Code: 0
URI: http://gps-tracker.com.ua/ext-3.1.0/ext-all.js


Message: 'dom' is null or not an object
Line: 7
Char: 123193
Code: 0
URI: http://gps-tracker.com.ua/ext-3.1.0/ext-all.js


Message: 'dom' is null or not an object
Line: 7
Char: 123193
Code: 0
URI: http://gps-tracker.com.ua/ext-3.1.0/ext-all.js

12

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

В данный момент ведутся роботы по оптимизации сайта под эти браузеры. В Chrome и FireFox все работает норм wink

gps-tracker.com.ua

13

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

это были работы на сайте или что-то другое, устройство с id 3062 выдало странный маршрут на период с 18-01-2011 00:00:00 по 18-01-2011 10:00:00(маршрут после 43км ялтинского шоссе в направлении Ялты). Таймаут отправки в домашней сети\роуминге стоит 10сек(простой 600). Но интервалы не совпадают ну совсем никак, да и график маршрута достаточно странный. Обрывов связи GPRS не было(был ночью обрыв, но это не в счет), да и данные бы писались во флэш. С GPS тоже проблем быть не должно: открытая местность(не считая туннель) и это же устройство уже "каталось" в сторону Ялты (14-12-2010 13:00:00 по 14-12-2010 18:00:00) и нормально все отображалось. С какой стороны искать косяки?

Все, что нельзя написать на ассемблере, можно доделать паяльником (ц)

14

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

alexdob пишет:

это были работы на сайте или что-то другое, устройство с id 3062 выдало странный маршрут на период с 18-01-2011 00:00:00 по 18-01-2011 10:00:00(маршрут после 43км ялтинского шоссе в направлении Ялты). Таймаут отправки в домашней сети\роуминге стоит 10сек(простой 600). Но интервалы не совпадают ну совсем никак, да и график маршрута достаточно странный. Обрывов связи GPRS не было(был ночью обрыв, но это не в счет), да и данные бы писались во флэш. С GPS тоже проблем быть не должно: открытая местность(не считая туннель) и это же устройство уже "каталось" в сторону Ялты (14-12-2010 13:00:00 по 14-12-2010 18:00:00) и нормально все отображалось. С какой стороны искать косяки?

Скрин дайте, так и не понял о чем речь.

15

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

пожалуйста.. начиная с 18 числа ну просто беда какая-то случилась sad
http://m2m.djbdb.net/routes/

Отредактировано alexdob (19-01-2011 20:47:09)

Все, что нельзя написать на ассемблере, можно доделать паяльником (ц)

16

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

Опять та же самая ситуация, все отправлялось, но на сервере дырка. Заработало как и в прошлый раз около 2:15

Отредактировано TARAKAN (24-01-2011 03:39:22)

17

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

Та что ж это такое, ситуация 1 в 1 как раньше, в одном и том же промежутке времени данные уходят, но на сервере ничего вообще нету...

18

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

в FireFox в разделе отчетов не наботает менюшка выбора объекта (машины) для формирования отчета.
в Chrome все работает

19

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

phoedos пишет:

в FireFox в разделе отчетов не наботает менюшка выбора объекта (машины) для формирования отчета.
в Chrome все работает

Проверено, работает! Какую версию FireFox используете? Вышлите скриншот факта не работы меню на саппорт!

С уважением, коллектив gps-tracker.com.ua

20

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

Добрый день.
У меня трекеры Жук2м.
На веб-сервисе я : zhjcnm1981
Зарегистрировал 6 трекеров. У всех одинаковые настройки.
Но один (шестой) на подключается к вашему сервису. Проверяю его смс запросом координат через сотовый телефон - координаты присылает верные. В сервисе пишет "нет GPRS" ((
В чем может быть проблема?

21

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

zhjcnm1981 пишет:

Добрый день.
У меня трекеры Жук2м.
На веб-сервисе я : zhjcnm1981
Зарегистрировал 6 трекеров. У всех одинаковые настройки.
Но один (шестой) на подключается к вашему сервису. Проверяю его смс запросом координат через сотовый телефон - координаты присылает верные. В сервисе пишет "нет GPRS" ((
В чем может быть проблема?

с жуками проблем быть не может, попробуйте его сбросить и еще раз ввести все настройки (в инструкции к нему есть такая функция, надо закоротить контакт на плате), все должно заработать.
В любом случае - отпишите о результате, тут и производителю.

22

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

разобрался - пошаговую инструкцию отписал в раздел по "Жук-2м"

23

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

zhjcnm1981 пишет:

разобрался - пошаговую инструкцию отписал в раздел по "Жук-2м"

Спасибо. Думаю многим будет полезно.

24

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

Если автомобиль отображается на карте  красным кругом, значит с автомобилем
отсутствует GPRS связь.

Брешет сервер, слева пишет статус "Стоит" (как оно и есть на само деле), а вот на карте красный круг, вместо синего квадрата.
Такое уже на протяжении около 3 часов (тестирую приложение из окна, но GPS ловит стабильно)
После обновления страницы ничего не изменилось.

При этом другой аппарат (не ловит GPS стоит в 0:0), но показывает все правильно синий квадрат.

Оба аппарата на WM с моим же приложением.

25

Re: Неполадки в работе GPS-tracker.com.ua

В добавок на втором аппарате приходят GPS данные все нормально. потом допустим GPS нету и все сервер пишет "GPS нету 22 часа" КАК ? Пропало ж 5 минут назад только ...