51

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

99Alex пишет:

Добрый день! У меня такой вопрос - зарегистрировал одно устройство, все отображалось и показывало. Вчера добавил еще одно устройство все было нормально, но наследующий день на трекере мне пишут что мой аккаунт заблокирован и недостаточно денег на счету. Вопрос каких денег и на каком счету? Если можно добавлять до 5 устройств бесплатно. Что мне делать? Какие дальнейшии действия?

Поставлена галочка

52

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

99Alex пишет:

Добрый день! У меня такой вопрос - зарегистрировал одно устройство, все отображалось и показывало. Вчера добавил еще одно устройство все было нормально, но наследующий день на трекере мне пишут что мой аккаунт заблокирован и недостаточно денег на счету. Вопрос каких денег и на каком счету? Если можно добавлять до 5 устройств бесплатно. Что мне делать? Какие дальнейшии действия?

Поставлена галочка "использовать десктоп версию"
Она всегда была платной.
Свяжитесь с суппортом для обнуления аккаунта.

53

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Я извиняюсь, подскажите как это сделать?

54

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Укажите логин вашей учетной записи.

E-mail: support@gps-tracker.com.ua
Skype: gps_tracker.com.ua
Тел.: +38-068-522-53-22

55

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

99Alex

56

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Галочку я убрал, а так же обнулил ваш аккаунт.
Можете пользоваться нашим веб-сервисом.

E-mail: support@gps-tracker.com.ua
Skype: gps_tracker.com.ua
Тел.: +38-068-522-53-22

57

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Спасибо.

58

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Я извиняюсь, еще раз эту галочку не смогу ли случайно поставить еще раз, чтобы не получилось опять такой ситуации? Спасибо.

59

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Эта галочка ставиться в профиле - настройка "использовать десктоп версию".
Если там  не поставите то такая ситуация больше не возникнет.

E-mail: support@gps-tracker.com.ua
Skype: gps_tracker.com.ua
Тел.: +38-068-522-53-22

60

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Добрый день!
У меня аналогичная проблема -- аккаунт заблокирован из-за отсутствия средств. Прошу обнулить аккаунт Andrey_E и удалить из него все устройства.

61

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Добрый день!
Ваш аккаунт обнулен, дальнейшие действия выполняете - вы.

E-mail: support@gps-tracker.com.ua
Skype: gps_tracker.com.ua
Тел.: +38-068-522-53-22

62

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

el пишет:

Добрый день!
Ваш аккаунт обнулен, дальнейшие действия выполняете - вы.

Спасибо! Все отлично!

63

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Добрый день!
На днях опять обнаружил, что мой аккаунт Andrey_E опять заблокирован из-за недостатка средств. Аккаунтом (как и сервисом) пользуюсь я один, только на своем мобильном устройстве (естественно -- обновляя по мере возможности). Пользуюсь редко -- при дальних поездках, и вдруг перед очередной поездкой -- такая засада.
Почему это происходит? Я в чем-то не прав? Прошу еще раз обнулить аккаунт.

64

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Добрый день.
В первый раз возможно у вас была включена галочка "использовать десктоп версию". После чего вам обнулили аккаунт.
С 01.03.2013 ввелись новые тарифы  - http://forum.gps-tracker.com.ua/viewtopic.php?id=670 (можете ознакомиться)
Так же ввелся новый тарифный план - http://forum.gps-tracker.com.ua/viewtopic.php?id=691 (можете ознакомиться)

E-mail: support@gps-tracker.com.ua
Skype: gps_tracker.com.ua
Тел.: +38-068-522-53-22

65

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Вопрос по пользовательским событиям.

Можно ли создать правило, согласно которому будет приходить аллерт (e-mail, SMS и т.д.) если объект неподвижен больше заданного  времени?

66

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

да я вот карты пытаюсь загрузить на свой и все никак

67

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Приветствую!
Как заходить в свой профиль что-бы убрать ту самую галочку Десктоп версии?
Галочку Вы всем вновь зарегистрированным автоматом раздаете?
В мобильном клиенте добавление устройств вообще не предусмотрено.
GPS android устройство добавить не удается, ошибка что-то про Playmarket, текст по- русски крякозяблами, кнопка становится неактивной.

Отредактировано Shepa (27-12-2014 21:39:05)

68

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Ага. В мобильной на m.free-gps вроде добавляет. Кто-б инструкцию дописал...

Отредактировано Shepa (28-12-2014 00:47:58)

69

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

Добрый день!
Сменил пароль в аккаунте, теперь не пускает.
Новый и старый пароли не подходят. Функция восстановления не срабатывает.
Что можно сделать в этой ситуации?

70

Re: Инструкция по работе с web-сервисом

shraik, моему вопросу через 12 дней ровно год будет, и как то особо никто не заморочился ответить. Так что вставай в годовую очередь, я крайний  lol