lash пишет:

Здравствуйте.
Не могу настроить работу оф.клиент под ZTE racer x850 (мтс 916).
Клиент установился, в ЛК устройство прописано, сервис работает и даже что-то на сервер отправляет, НО возникает ощущение, что он не может получить данные от GPS. В пакетах, что приходят на ваш сервер стоят нули, в самом клиенте Спутники - 0 (и красный крест рядом), Координаты - 0.
GPS естественно включен и всякие GPS Test с ним работают без проблем - спутники, координаты есть.

На телефоне по дефолту был android 2.1update1. Перепрошит на CyanogenMod 7.2 (android 2.3.7).

Здравствуйте!

Старых версий нашего программного обеспечения у нас нет. Так уж вышло.

Однако, из Вашего обращения можно сделать вывод, что дело может быть вовсе не в нашем ПО т.к. кастомные прошивки (такие, как CyanogenMod) тестируются непосредственно конечными пользователями, что делает вероятность выхода "кривого" ПО весьма немалым.

С другой стороны, убедиться в несостоятельности прошивки телефона работать с навигационным ПО очень легко: отключите функции A-GPS  в телефоне (включив простой GPS) и просто выйдите на улицу. Попробуйте найти своё местоположение пругим ПО (например, гугл-картами) и далее перейдите в программу (GPS Servise, наше ПО) и запустите сервис синей кнопкой на экране. Если количество спутников всё-ещё нулевое - сожалеем.

77

(6 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

Трекер будет работать по протоколу, указанному Вами в его "родной" программе настройки (Install Wizard).

78

(9 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

При настройках трекера по умолчанию 6-8 часов.

Износ батареи, опрос ДУТов (датчиков уровня топлива) и слабый GSM сигнал могут несколько уменьшить этот показатель.

79

(9 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

Вы всё верно понимаете. В зависимости от частоты посылок и "здоровья" батареи можно расчитывать на 8-16 часов автономной работы трекера.

80

(9 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

Fisher пишет:

М2М-Smart  пока в бюджет не влазит  big_smile

Отлично Вас понимаем поэтому будем рады Вам с любым трекером.

81

(9 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

Fisher пишет:

В BI 910 TREK есть акселерометр.
Я конечно не сильно силен во всех функциях, просто пытаюсь разобраться...

В М2М-Smart тоже он есть  smile

Понимаю...

Сделаем. Но с Вас письмо в службу поддержки (support@gps-tracker.com.ua) с указанием старого IMEI и нового.

Письмо обязательно должно быть с почтового ящика, на который зарегистрирован Ваш аккаунт.

Добрый день!
Смена IMEI  в андроид-устройствах - вещь очень кропотливая и, часто, неблагодарная. Случаи выхода из строя устройств в подобных операциях весьма часты, поэтому советую попросту оставить устройство на аккаунте до тех пор, пока информация по нему не перестанет быть актуальной.
За абонплату не беспокойтесь. С апреля абонплата за пользование андроид-устройствами более не взимается (естественно, при использовании нашего ПО предустановленного на смартфоне / планшете).

Добрый день

Есть два основных способа подключения новых или проблемных устройств:

1) Воспользоваться тестовым портом (Ссылка на инструкцию: http://gps-tracker.com.ua/news.php?id=149)
Это универсальное средство поможет определить тип устройства и порт для успешного его подключения.

2) Связаться с нашей техподдержкой.
Иногда одного лишь тестового порта недостаточно и вопросы касательно IMEI или работы устройства всё равно возникают. В этом случае Вам помогут наши специалисты:
Skype: gps-tracker.com.ua
Телефон: +38 067 522 3 522
E-mail: Morya.Anton@gps-tracker.com.ua

85

(81 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

whishmaster пишет:

ПО для прошивки (должен работать через обычный Terminal)?

Не понял вопроса (если это вообще вопрос).

whishmaster пишет:

Цена вопроса и срок выполнения?

350 грн, один рабочий день.

whishmaster пишет:

В системе Wialon будет работать (100%)?

100%

86

(81 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

И такой вариант тоже возможен, но стаёт резонным вопрос о программном обеспечении, с помощью которого Вы осуществляете прошивку.
К несчастью ПО для прошивки мы не даём и не продаём. Как вариант, могу предложить прислать устройство нам для прошивки / наладки.

87

(81 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

whishmaster пишет:

LOG файл трекера


Вы прошиваете таким же шнуром?

88

(81 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

whishmaster пишет:

Добрый день, с машиной достался старый трекер M2M-UA GPS(очень похож), есть вопросы по настройке.
Может ли кто выслать документацию по данному оборудованию?
Будет ли работать в wialon?
СМС команды по настройки данного трекера есть?
http://i.piccy.info/i9/a5ade7844dd162d82e9b44de11e2a349/1428581936/241971/895172/IMG_20150409_151328.jpg

Инструкцию куда отправлять?

89

(84 ответов, оставленных в Новости GPS-tracker.com.ua)

maybah11 пишет:

Спасибо большое за быстрое реагирование и за помощь в моём вопросе.Хочется только уточнить один момент.Программы для трекинга стоят Ваши.Для мониторинга  устройств тоже использую Ваше андроид приложение, но иногда пользуюсь и веб сервисом (через сайт).Так вот хотелось бы узнать-по условиям акции, чтобы не начислялась оплата я должен пользоваться исключительно андроид приложением для мониторинга или можно использовать и веб сервис без ограничений?

По условиям акции, Вы можете добавить 4 андроид-устройства и пользоваться сервисом без ограничений. Если добавляете на аккаунт трекер, то пользование им обойдётся Вам в 2 доллара за месяц.

Трекером можно пользоваться и бесплатно, но тогда на аккаунте он должен быть один, а информацию по нему можно будет просматривать только за текущие сутки (Тариф "Бесплатный")

В любом случае, сколько и какие бы у Вас устройства ни были в аккаунте, 4 андроид-устройства всегда будут бесплатными.

Пользование же веб-версией сервиса тоже бесплатно.

Если, всё-же, что-то не понятно, то Вы всегда можете позвонить по телефону  +38 067 522 3 522  и уяснить неясные для себя моменты.

90

(84 ответов, оставленных в Новости GPS-tracker.com.ua)

maybah11 пишет:

Добрый день! В связи с изменениями в тарификации на пользование сервисом через Андроид устройства с 01.04 возник вопрос.Являюсь пользователем Вашего сервиса.Одна учётка-два андроид планшета.Сейчас стоит вид тарификации-основной и есстественно с 01.04 со счёта сняли абонплату(правда стояла галочка на desktop версии-убрал,для чего она толком не знаю).Вопрос следующий-как правильно перейти на бесплатную тарификацию? И ещё-отчёты смотрю  через андроид приложение и иногда через сайт.Будут ли какие либо ограничения в бесплатном тарифе(сроки отчётов и.т.д) и не влияет ли тариф на полноту информации, отображаемой  через веб интерфейс?

Здравствуйте
Суть проблемы заключалась в том, что при выборе устройства Вы выбрали пункт "другое", а нужно было "Free-gps.net (GSM)"  (На этот пункт меню система автоматически перебрасывает с пункта "Android device")

Так же, во избежание последующих случаев начисления абонплаты на андроид устройства, убедитесь, что установили наше ПО (https://play.google.com/store/apps/deta … ker_client и https://play.google.com/store/apps/deta … ps_service)

Тариф в Вашем случае переключать нет необходимости. Но отвечая на Ваш вопрос, скажу, что переключив тариф на "Бесплатный" в меню "Счёт", Вы ограничите отображаемую по устройствам информацию до текущих суток (данные по предыдущим суткам будут недоступны).

roman1993 пишет:

Здравствуйте. Купил GPS трекер http://www.ebay.com/itm/151100708068?ss … 497.l2649. Как его зарегистрировать на сайте чтобы можно было отслеживать геоданные? Где найти IMEI код и пароль для регистрации на сайте? Пробовал вводить набор цифер  который написан на самом трекере - результат нулевой. Спасибо за внимание.

IMEI:
Если нет на приборе, разберите и найдите, непосредственно, на чипе.

Пароль
Придумайте. Логин тоже.

Пробовал вводить набор цифер  который написан на самом трекере - результат нулевой

Собственно, куда вводили-то? smile

724101 пишет:

Есть кто живой ? Тоже купил это говно и как его сюда добавить ? как настроить ?

Мануал есть?

Ищите мануал, а после пишите в нашу техподдержку.

Мы не много информации нашли по Вашему устройству, но кое-что у нас для Вас есть. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону: +38 067 522 3 522

На фотографии, рядом с разобранным устройством, случаем, не настроечный ли диск лежит?

Опишите комплектацию устройства (что входило в комплект поставки).

96

(81 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

Всю неделю до этого Вы "пытались подключить" трекер абсолютно самостоятельно и прислали нам его позавчера на перепрошивку. Вчера мы его перепрошили, настроили трекер на IP и порт, указанные Вами в Skype.

Далее Вы подтвердили авторизацию трекера в Вашей системе, но, видимо, парсер сервера отказался разбирать "пакет". По крайней мере, так заключили Вы (Прямая речь из Skype: "Если уст-во коннектится, но не передает данные, то значит проблема в протоколе").

Спустя время, Вы прислали нам иные координаты отсылки "пакетов" для трекера (другой IP сервера) и только сегодня утром (18.02.15) подтвердили корректную работу трекера.

И вся история.

97

(4 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

Я бы рекомендовал вам подключиться к тестовому порту (http://gps-tracker.com.ua/news.php?id=149), но при условии, что у Вас к трекеру нет никаких инструкций, будет это весьма проблематично.

98

(2 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

Настройте на тестовый порт. Инструкция: http://gps-tracker.com.ua/news.php?id=149

99

(7 ответов, оставленных в Персональные GPS трекеры)

Вы присылали не пакет, а ID запроса.

Чтобы добавить Ваше устройство в список поддерживаемых сервисом, нам необходимо знать вид "пакета данных". Идеально, если это будет описание протокола работы трекера.

100

(7 ответов, оставленных в Персональные GPS трекеры)

Здравствуйте!

Пришлите тестовый пакет на нашу почту support@gps-tracker.com.ua.
Не забудьте в письме указать марку трекера.