76

(9 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

Fisher пишет:

В BI 910 TREK есть акселерометр.
Я конечно не сильно силен во всех функциях, просто пытаюсь разобраться...

В М2М-Smart тоже он есть  smile

Понимаю...

Сделаем. Но с Вас письмо в службу поддержки (support@gps-tracker.com.ua) с указанием старого IMEI и нового.

Письмо обязательно должно быть с почтового ящика, на который зарегистрирован Ваш аккаунт.

Добрый день!
Смена IMEI  в андроид-устройствах - вещь очень кропотливая и, часто, неблагодарная. Случаи выхода из строя устройств в подобных операциях весьма часты, поэтому советую попросту оставить устройство на аккаунте до тех пор, пока информация по нему не перестанет быть актуальной.
За абонплату не беспокойтесь. С апреля абонплата за пользование андроид-устройствами более не взимается (естественно, при использовании нашего ПО предустановленного на смартфоне / планшете).

Добрый день

Есть два основных способа подключения новых или проблемных устройств:

1) Воспользоваться тестовым портом (Ссылка на инструкцию: http://gps-tracker.com.ua/news.php?id=149)
Это универсальное средство поможет определить тип устройства и порт для успешного его подключения.

2) Связаться с нашей техподдержкой.
Иногда одного лишь тестового порта недостаточно и вопросы касательно IMEI или работы устройства всё равно возникают. В этом случае Вам помогут наши специалисты:
Skype: gps-tracker.com.ua
Телефон: +38 067 522 3 522
E-mail: Morya.Anton@gps-tracker.com.ua

80

(80 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

whishmaster пишет:

ПО для прошивки (должен работать через обычный Terminal)?

Не понял вопроса (если это вообще вопрос).

whishmaster пишет:

Цена вопроса и срок выполнения?

350 грн, один рабочий день.

whishmaster пишет:

В системе Wialon будет работать (100%)?

100%

81

(80 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

И такой вариант тоже возможен, но стаёт резонным вопрос о программном обеспечении, с помощью которого Вы осуществляете прошивку.
К несчастью ПО для прошивки мы не даём и не продаём. Как вариант, могу предложить прислать устройство нам для прошивки / наладки.

82

(80 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

whishmaster пишет:

LOG файл трекера


Вы прошиваете таким же шнуром?

83

(80 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

whishmaster пишет:

Добрый день, с машиной достался старый трекер M2M-UA GPS(очень похож), есть вопросы по настройке.
Может ли кто выслать документацию по данному оборудованию?
Будет ли работать в wialon?
СМС команды по настройки данного трекера есть?
http://i.piccy.info/i9/a5ade7844dd162d82e9b44de11e2a349/1428581936/241971/895172/IMG_20150409_151328.jpg

Инструкцию куда отправлять?

84

(84 ответов, оставленных в Новости GPS-tracker.com.ua)

maybah11 пишет:

Спасибо большое за быстрое реагирование и за помощь в моём вопросе.Хочется только уточнить один момент.Программы для трекинга стоят Ваши.Для мониторинга  устройств тоже использую Ваше андроид приложение, но иногда пользуюсь и веб сервисом (через сайт).Так вот хотелось бы узнать-по условиям акции, чтобы не начислялась оплата я должен пользоваться исключительно андроид приложением для мониторинга или можно использовать и веб сервис без ограничений?

По условиям акции, Вы можете добавить 4 андроид-устройства и пользоваться сервисом без ограничений. Если добавляете на аккаунт трекер, то пользование им обойдётся Вам в 2 доллара за месяц.

Трекером можно пользоваться и бесплатно, но тогда на аккаунте он должен быть один, а информацию по нему можно будет просматривать только за текущие сутки (Тариф "Бесплатный")

В любом случае, сколько и какие бы у Вас устройства ни были в аккаунте, 4 андроид-устройства всегда будут бесплатными.

Пользование же веб-версией сервиса тоже бесплатно.

Если, всё-же, что-то не понятно, то Вы всегда можете позвонить по телефону  +38 067 522 3 522  и уяснить неясные для себя моменты.

85

(84 ответов, оставленных в Новости GPS-tracker.com.ua)

maybah11 пишет:

Добрый день! В связи с изменениями в тарификации на пользование сервисом через Андроид устройства с 01.04 возник вопрос.Являюсь пользователем Вашего сервиса.Одна учётка-два андроид планшета.Сейчас стоит вид тарификации-основной и есстественно с 01.04 со счёта сняли абонплату(правда стояла галочка на desktop версии-убрал,для чего она толком не знаю).Вопрос следующий-как правильно перейти на бесплатную тарификацию? И ещё-отчёты смотрю  через андроид приложение и иногда через сайт.Будут ли какие либо ограничения в бесплатном тарифе(сроки отчётов и.т.д) и не влияет ли тариф на полноту информации, отображаемой  через веб интерфейс?

Здравствуйте
Суть проблемы заключалась в том, что при выборе устройства Вы выбрали пункт "другое", а нужно было "Free-gps.net (GSM)"  (На этот пункт меню система автоматически перебрасывает с пункта "Android device")

Так же, во избежание последующих случаев начисления абонплаты на андроид устройства, убедитесь, что установили наше ПО (https://play.google.com/store/apps/deta … ker_client и https://play.google.com/store/apps/deta … ps_service)

Тариф в Вашем случае переключать нет необходимости. Но отвечая на Ваш вопрос, скажу, что переключив тариф на "Бесплатный" в меню "Счёт", Вы ограничите отображаемую по устройствам информацию до текущих суток (данные по предыдущим суткам будут недоступны).

roman1993 пишет:

Здравствуйте. Купил GPS трекер http://www.ebay.com/itm/151100708068?ss … 497.l2649. Как его зарегистрировать на сайте чтобы можно было отслеживать геоданные? Где найти IMEI код и пароль для регистрации на сайте? Пробовал вводить набор цифер  который написан на самом трекере - результат нулевой. Спасибо за внимание.

IMEI:
Если нет на приборе, разберите и найдите, непосредственно, на чипе.

Пароль
Придумайте. Логин тоже.

Пробовал вводить набор цифер  который написан на самом трекере - результат нулевой

Собственно, куда вводили-то? smile

724101 пишет:

Есть кто живой ? Тоже купил это говно и как его сюда добавить ? как настроить ?

Мануал есть?

Ищите мануал, а после пишите в нашу техподдержку.

Мы не много информации нашли по Вашему устройству, но кое-что у нас для Вас есть. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону: +38 067 522 3 522

На фотографии, рядом с разобранным устройством, случаем, не настроечный ли диск лежит?

Опишите комплектацию устройства (что входило в комплект поставки).

91

(80 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

Всю неделю до этого Вы "пытались подключить" трекер абсолютно самостоятельно и прислали нам его позавчера на перепрошивку. Вчера мы его перепрошили, настроили трекер на IP и порт, указанные Вами в Skype.

Далее Вы подтвердили авторизацию трекера в Вашей системе, но, видимо, парсер сервера отказался разбирать "пакет". По крайней мере, так заключили Вы (Прямая речь из Skype: "Если уст-во коннектится, но не передает данные, то значит проблема в протоколе").

Спустя время, Вы прислали нам иные координаты отсылки "пакетов" для трекера (другой IP сервера) и только сегодня утром (18.02.15) подтвердили корректную работу трекера.

И вся история.

92

(4 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

Я бы рекомендовал вам подключиться к тестовому порту (http://gps-tracker.com.ua/news.php?id=149), но при условии, что у Вас к трекеру нет никаких инструкций, будет это весьма проблематично.

93

(2 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

Настройте на тестовый порт. Инструкция: http://gps-tracker.com.ua/news.php?id=149

94

(7 ответов, оставленных в Персональные GPS трекеры)

Вы присылали не пакет, а ID запроса.

Чтобы добавить Ваше устройство в список поддерживаемых сервисом, нам необходимо знать вид "пакета данных". Идеально, если это будет описание протокола работы трекера.

95

(7 ответов, оставленных в Персональные GPS трекеры)

Здравствуйте!

Пришлите тестовый пакет на нашу почту support@gps-tracker.com.ua.
Не забудьте в письме указать марку трекера.

96

(7 ответов, оставленных в Персональные GPS трекеры)

Shepa пишет:

Новая модель, персональный водонепроницаемый трекер TKSTAR.
http://www.tkstargps.com/ProductShow.asp?ID=183
На id.wialon.net
по 193.193.165.167 20275
определяется как Rilla G19.
На 2.tkstargps.net место показал после сброса.
Скорее всего вместо 15 значного IMEI шлет 10 значный код написанный на задней крышке. Завёл все варианты написания IMEI на m.free-gps.net (устройства 60301, 60284, 60279). Пробовал как tk-102, tk-102(Coban), tk-103, tk-106B. Отсылал на 88.198.136.232 10001 и 10037. Результат один -устройство не на связи.
Что делать?


Добрый день!
Для начала, подключитесь к тестовому порту. Он покажет наиболее вероятный тип устройства, рабочий порт и IMEI. (Инструкция: http://gps-tracker.com.ua/news.php?id=149).
Далее, сделав снимок с экрана с результатами работы тестового порта, обратитесь в нашу службу поддержки.
Skype: gps-tracker.com.ua
Тел.: +38 067 522 3 522
E-Mail: morya.anton@gps-tracker.com.ua

97

(4 ответов, оставленных в Автомобильные GPS трекеры)

Доброго

Если Вы не можете найти необходимый кабель, то, возможно, в комплекте его и нет. Попробуйте сконфигурировать устройство с помощью СМС команд.

В случае, если в комплекте поставки трекера есть кабеля, обратитесь к прилагаемой инструкции.

98

(92 ответов, оставленных в Новости GPS-tracker.com.ua)

igor.j пишет:

mirokon

На сколько я понимаю, события было создано уже после того, как пропал GPRS.
Поскольку состояние GPRS  не менялось, триггер не сработал.

Так же проверьте папку "спам" своего почтовика. Сегодня на Ваш почтовый ящик (igor.j@mir-ok....) было отправлено три письма.

99

(92 ответов, оставленных в Новости GPS-tracker.com.ua)

igor.j пишет:

не срабатывает событие nogprs, письмо не приходит. Условие nogprs > 43200 выполняется, но ничего не в журнале не на почте не появляется. Что не так? что делать?


Уточните Ваш логин

100

(3 ответов, оставленных в Персональные GPS трекеры)

Если есть необходимость быстро получить помощь специалиста, обратитесь в нашу службу техподдержки по телефону: +38 067 522 3 522